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Marketing & Comunicación

EUROPA & SUDÁFRICA: Ayudamos a una compañía a superar problemas multiculturales en la comunicación

Las distintas visiones y metodologías empresariales entre su sucursal europea y su grupo de directores y accionistas sudafricano amenazaban el futuro de todo un departamento de la compañía en cuestión. Se postergaba constantemente la toma de decisiones sobre un plan de marketing propuesto y el último informe a los accionistas había tenido muy mala acogida.

Se llevó a cabo un profundo análisis de las motivaciones y de los problemas culturales asociados a ambos grupos. Una de las conclusiones que sorprendieron y destacaron más fue una marcada diferencia en la percepción de los medios de comunicación.

Mientras que, del lado europeo, predominaban las presentaciones e informes sobre proyectos de amplio alcance con formato numérico, en el lado sudafricano se preferían los estilos más centrados, tradicionales y orientados hacia la gente.

La sucursal europea probó con una breve presentación en la pizarra pero basada en una etapa de preparación mucho más exhaustiva. La Junta adoptó el nuevo plan de marketing con el apoyo de los accionistas. La confianza se había recuperado.

El producto europeo contribuye considerablemente a la consolidación de la cuota de mercado de la división minera a través de propuestas multimillonarias.

CHILE: Marketing de bajo costo orientado a la seguridad, para abrir de puertas en un proceso de licitación de USD 3,5 millones


En calidad de nuevo participante en un mercado de voladura de alta tecnología, esta pequeña compañía necesitaba una estrategia emergente de bajo costo. Se ideó un folleto de seguridad visualmente orientado y hecho a medida para uno de sus objetivos más importantes en dicho mercado. Esta mina estaba entrando en un proceso de licitación de 3 años; sin embargo, como nueva empresa, no figuraba en la lista de proveedores potenciales.

Combinada con un buen feedback de su producto, esta iniciativa orientada a la seguridad definitivamente marca la diferencia.

La compañía ha sido autorizada para dirigir una campaña de prueba de mayor escala, primer paso de un proceso de licitación de USD 3,5 millones.